Comment obtenir ses premiers avis Airbnb quand une annonce n'a pas d'historique ?

Mis à jour le 28 août 2026

Une annonce sans avis se fait presque toujours doubler par des annonces déjà notées, même moins bien situées. La sortie de ce blocage passe par un prix de lancement volontairement bas les premières semaines, une réactivité maximale aux demandes, et un séjour préparé pour donner envie au voyageur de laisser un avis, sans jamais l'acheter ni le solliciter de façon insistante.

Un gestionnaire consulte sur son téléphone les premières demandes de réservation d'une annonce fraîchement mise en ligne

Pourquoi une annonce sans avis a-t-elle tant de mal à démarrer ?

Parce que les avis sont le premier filtre de confiance d'un voyageur qui compare plusieurs annonces sur une plateforme. Face à deux logements comparables, l'un noté par plusieurs dizaines de voyageurs et l'autre sans aucun avis, la majorité des voyageurs choisit le premier, même si le second est très bien préparé.

Ce mécanisme crée un cercle qui se mord la queue : sans réservation, pas d'avis, et sans avis, moins de réservations. C'est un passage obligé pour tout nouveau logement mis en ligne, et il concerne aussi bien un premier logement personnel qu'un logement pris en gestion pour un propriétaire.

La bonne nouvelle est que ce blocage est temporaire et prévisible. Il se traite avec une méthode, pas avec de la patience seule, et il dure rarement plus de quelques semaines quand la méthode est suivie sérieusement.

Faut-il baisser le prix pour obtenir les premières réservations ?

Oui, temporairement. Un prix de lancement volontairement plus bas que le marché compense l'absence d'avis aux yeux du voyageur et accélère les premières réservations. Ce n'est pas une stratégie durable, mais un investissement de démarrage, à remonter progressivement dès que les premiers avis positifs apparaissent.

L'objectif de cette phase n'est pas de maximiser le revenu des premières semaines, mais de sortir le plus vite possible de la case sans historique. Chaque semaine passée sans réservation coûte plus cher, en visibilité perdue sur la plateforme, qu'un prix de lancement légèrement sacrifié.

Pourquoi la réactivité compte-t-elle autant à ce stade ?

Parce que la vitesse de réponse aux demandes est elle-même un facteur pris en compte par les plateformes dans le classement des annonces, en plus d'influencer directement la décision du voyageur. Une annonce sans avis qui répond en quelques minutes rassure davantage qu'une annonce établie qui répond en plusieurs heures.

Pendant cette phase de lancement, la priorité est de traiter chaque demande immédiatement, de répondre à toutes les questions avant réservation, et de ne jamais laisser un message sans réponse pendant la nuit sans raison.

Comment préparer un séjour qui donne envie de laisser un avis ?

Un logement rigoureusement propre, sans exception, dès la première réservation : c'est le point le plus cité dans les avis négatifs, y compris pour des détails mineurs.
Un message d'accueil clair envoyé avant l'arrivée, avec les informations pratiques essentielles, pour éviter tout stress inutile au voyageur.
Une petite attention à l'arrivée, une boisson ou un mot de bienvenue, qui coûte peu mais marque souvent l'expérience.
Une disponibilité réelle pendant le séjour, pour résoudre vite le moindre problème avant qu'il ne devienne un motif de réclamation.
Un message de suivi à mi-séjour pour les séjours de plusieurs jours, qui montre une attention sans être intrusif.

Peut-on demander un avis à un voyageur satisfait ?

Oui, un message poli après le départ, remerciant le voyageur pour son séjour et l'invitant à partager son avis s'il l'a apprécié, est une pratique normale et acceptée par les plateformes. Ce qui ne l'est pas, c'est d'échanger un avis contre un avantage, une réduction, ou d'insister lourdement auprès d'un voyageur qui ne répond pas.

Un avis honnête, même modéré, vaut toujours mieux qu'un silence. Un logement avec quelques avis sincères, y compris un avis moyen assorti d'une réponse professionnelle du gestionnaire, inspire davantage confiance qu'une absence totale d'avis.

Faut-il faire appel à des proches pour les toutes premières réservations ?

C'est une pratique fréquente et généralement tolérée quand elle correspond à un séjour réel, payé au tarif normal ou avec une réduction raisonnable, et non simulé. Un proche qui séjourne réellement dans le logement et laisse un avis sincère aide à sortir de la case sans historique, à condition que ce ne soit pas la seule source d'avis sur la durée.

Simuler des réservations ou des avis fictifs reste à proscrire totalement : les plateformes détectent ces pratiques et les sanctionnent, avec un risque réel de suspension de l'annonce, bien plus coûteux que quelques semaines sans avis.

Combien de temps garder ce mode de lancement ?

Jusqu'à l'obtention d'un nombre d'avis suffisant pour que le voyageur ne perçoive plus le logement comme nouveau, en général une dizaine de séjours notés avec une majorité d'avis positifs. Au-delà, la tarification peut revenir progressivement au niveau du marché, en observant l'effet de chaque ajustement sur le rythme des réservations plutôt qu'en remontant le prix d'un coup.

Cette phase de lancement mérite d'être budgétée dès le départ, notamment quand le logement appartient à un propriétaire qui attend un revenu dès les premières semaines. Expliquer clairement cette stratégie de prix progressif au propriétaire avant de commencer évite tout malentendu sur des premiers relevés plus modestes que prévu.

Comment un réseau aide-t-il sur ce point précis ?

En donnant accès à une méthode déjà testée sur des dizaines de lancements de logements, plutôt que d'improviser cette phase délicate à chaque nouveau mandat. Le Réseau réunit plus de 120 conciergeries ouvertes par ses membres, qui gèrent ensemble environ 1 200 logements dans 7 villes du Maroc.

La préparation d'un logement avant sa mise en ligne est traitée dans préparer son logement pour la courte durée, et la rédaction de l'annonce dans créer une annonce Airbnb qui convertit.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour sortir de la phase sans avis ?

Cela dépend du marché et du prix de lancement choisi, mais avec une méthode suivie sérieusement, cette phase dure rarement plus de quelques semaines.

Faut-il baisser le prix indéfiniment tant qu'il n'y a pas d'avis ?

Non. Le prix de lancement doit remonter progressivement dès que les premiers avis positifs apparaissent, sous peine de sous-valoriser le logement inutilement longtemps.

Peut-on offrir une réduction en échange d'un avis ?

Non, cette pratique est contraire aux règles des plateformes. Demander poliment un avis après un séjour réussi est en revanche normal et accepté.

Un seul avis négatif au début ruine-t-il une annonce ?

Non, à condition d'y répondre de façon professionnelle et de continuer à accumuler des avis positifs ensuite. Un avis isolé pèse peu une fois l'historique constitué.

Faut-il accepter toutes les demandes de réservation au démarrage ?

Presque toutes, sauf signal clairement problématique. Refuser des demandes légitimes ralentit inutilement la constitution du premier historique d'avis.

Les avis comptent-ils autant sur Booking que sur Airbnb ?

Oui, le même mécanisme de confiance s'applique sur les deux plateformes, même si le fonctionnement précis de l'affichage des avis diffère légèrement.

Un logement pris en gestion pour un propriétaire part-il avec un désavantage ?

Seulement si l'annonce est recréée de zéro. Si l'historique d'avis existant est conservé lors du changement de gestionnaire, le logement garde son avantage de confiance.

Les sources de cet article

Airbnb, centre d'aide hôtes
Les règles officielles de la plateforme sur les avis et les pratiques interdites.

À propos de l'auteur

Reda Bennani Khir, fondateur du Réseau, le premier réseau incubateur marocain de gestionnaires de conciergeries. Plus de 120 conciergeries ouvertes par ses membres, qui gèrent ensemble environ 1 200 logements dans 7 villes du Maroc.