Ouvrir une conciergerie à Figuig, l'oasis du Maroc oriental ?

Mis à jour le 6 octobre 2026

Figuig est une oasis du Maroc oriental, connue pour ses ksour en pisé et ses palmeraies, à la frontière algérienne. Le marché touristique y reste embryonnaire, porté par une poignée de voyageurs en quête d'architecture traditionnelle et de calme désertique, loin des circuits classiques. Une conciergerie peut s'y positionner tôt, mais doit composer avec un flux encore faible et irrégulier.

Maison traditionnelle en pisé dans un style proche des ksour du sud-est marocain

Pourquoi parler de Figuig alors qu'elle n'a rien d'une destination balnéaire ou urbaine ?

Parce que Figuig représente un cas limite, utile pour comprendre où s'arrête un marché de courte durée viable au Maroc. Cette oasis du Maroc oriental, bâtie autour de ses ksour en pisé et de ses palmeraies en terrasses, se trouve à la frontière algérienne, loin des grands axes touristiques et des aéroports internationaux. Elle attire pourtant un petit nombre de voyageurs curieux d'une architecture traditionnelle rare, que la plupart des circuits classiques ignorent complètement.

Ce n'est pas une ville où l'on recommande de se lancer en premier. C'est un marché à part, qui mérite d'être posé à côté des villes secondaires plus accessibles pour comprendre ce qui fait, ou non, un territoire viable pour une conciergerie professionnelle.

Qui sont les voyageurs qui se rendent à Figuig ?

Des voyageurs indépendants, souvent déjà venus plusieurs fois au Maroc, qui cherchent une étape authentique en marge des itinéraires habituels. Beaucoup viennent pour photographier l'architecture en terre des ksour, marcher dans la palmeraie ou simplement rompre avec les destinations déjà saturées de voyageurs. Ce profil reste minoritaire comparé au flux qui afflue vers Marrakech, Fès ou Chefchaouen, mais il existe, et il valorise particulièrement un hébergement qui respecte l'esprit du lieu plutôt qu'un confort standardisé.

Figuig comparée à une ville secondaire plus accessible comme Taza
Sujet	Taza	Figuig
Accès depuis les grands aéroports	Correct, sur l'axe Fès-Oujda	Long, trajet routier depuis Oujda
Volume de voyageurs	Modeste mais régulier	Très faible, ponctuel
Argument touristique principal	Patrimoine et passage routier	Architecture en pisé et palmeraie unique
Niveau de structuration de l'offre	Naissant	Quasiment inexistant

Quel type de logement a du sens à Figuig ?

Un logement qui met en valeur l'architecture locale plutôt qu'un appartement standard sans caractère. Une maison en pisé restaurée, avec une cour intérieure ou une vue sur la palmeraie, correspond davantage à la clientèle qui fait le déplacement jusqu'ici. Le confort de base, eau chaude fiable, climatisation ou ventilation adaptée à la chaleur sèche, literie correcte, compte autant que le décor, puisque ces voyageurs restent en général une à deux nuits seulement.

Quelles sont les limites réelles de ce marché ?

Le flux de voyageurs reste faible et irrégulier, sans saisonnalité nette comparable à celle d'une ville balnéaire ou d'une capitale régionale. L'éloignement allonge aussi le temps de trajet pour tout dépannage ou visite de bien, ce qui pèse sur la réactivité attendue d'une gestion professionnelle. Enfin, le nombre de biens susceptibles d'être transformés en hébergement de qualité reste limité, ce qui plafonne rapidement la taille d'un portefeuille local.

Pour ces raisons, Figuig convient davantage à un gestionnaire déjà installé dans la région de l'Oriental, autour d'Oujda ou de Berkane, qui y ajoute quelques biens en complément, plutôt qu'à un projet construit uniquement autour de cette oasis.

Existe-t-il malgré tout une vraie opportunité ?

Oui, à condition de ne pas en attendre un volume d'activité comparable aux marchés matures. L'absence quasi totale d'offre professionnelle signifie qu'un hébergement bien tenu et correctement présenté en ligne se démarque immédiatement, sans concurrence directe. C'est un positionnement de niche, qui valorise la rareté du lieu plutôt que le remplissage permanent.

Comment se rend-on à Figuig et qu'est-ce que ça change pour un gestionnaire ?

Il n'y a pas d'aéroport à proximité immédiate. L'accès se fait par la route, depuis Oujda, après plusieurs heures de trajet à travers des paysages de steppe puis de montagne désertique. Cette distance change la nature du métier : les allers-retours fréquents, possibles dans une ville bien reliée, deviennent ici des déplacements à planifier, ce qui pousse naturellement à regrouper les visites de biens, les recrutements et les interventions techniques sur des périodes groupées plutôt qu'au fil de l'eau.

Cette contrainte géographique explique en grande partie pourquoi l'offre professionnelle y reste si peu développée : la plupart des gestionnaires préfèrent concentrer leurs efforts sur des villes où chaque visite coûte moins de temps de route. C'est aussi ce qui laisse, pour celui qui accepte cette contrainte, un territoire presque vierge de concurrence organisée.

Quelle saisonnalité attendre sur un marché aussi particulier ?

La chaleur sèche de l'été rend les mois les plus chauds peu favorables à la visite, ce qui concentre une partie de la fréquentation sur le printemps et l'automne, lorsque les températures restent plus supportables pour marcher dans la palmeraie ou photographier les ksour en journée. L'hiver reste praticable, avec des nuits nettement plus fraîches qu'en ville côtière, un point à anticiper dans l'équipement du logement, chauffage d'appoint notamment.

Comment démarrer concrètement à Figuig ?

Partir d'un ou deux biens en pisé déjà en bon état plutôt que viser un portefeuille large d'emblée.
Soigner particulièrement les photos, seul argument capable de convaincre un voyageur qui ne connaît pas le lieu.
Former soi-même les premières personnes recrutées pour le ménage et l'accueil.
Rattacher cette activité à un portefeuille existant dans une ville plus accessible de l'Oriental.

Pourquoi passer par un réseau pour un marché aussi particulier ?

Parce qu'un marché de niche comme Figuig demande d'autant plus une méthode solide, faute de pouvoir compter sur un volume de réservations qui corrige les erreurs de débutant. Le Réseau est le premier réseau incubateur marocain de gestionnaires de conciergerie : plus de 120 conciergeries ouvertes par ses membres, environ 1 200 logements gérés dans 7 villes du Maroc.

L'accompagnement est détaillé dans le guide de la formation conciergerie, et l'équipe se présente sur la page qui sommes-nous.

Questions fréquentes

Figuig est-elle une ville recommandée pour se lancer en conciergerie ?

Pas en premier choix. C'est un marché de niche, à envisager en complément d'un portefeuille déjà installé dans une ville plus accessible de l'Oriental.

Quel est le profil de voyageur à Figuig ?

Des voyageurs indépendants, souvent déjà venus au Maroc, en quête d'architecture traditionnelle et d'un lieu éloigné des circuits classiques.

Quel type de logement fonctionne le mieux à Figuig ?

Une maison en pisé restaurée, avec cour intérieure ou vue sur la palmeraie, plutôt qu'un appartement standard sans caractère local.

Y a-t-il de la concurrence à Figuig ?

Non, l'offre professionnelle y est quasiment inexistante, ce qui laisse une place réelle à un hébergement bien tenu.

Quelle est la principale difficulté à Figuig ?

Le manque de personnel déjà formé à l'accueil touristique, ce qui oblige souvent le gestionnaire à former lui-même ses premières recrues.

Peut-on gérer Figuig depuis Oujda ?

Oui, c'est l'approche la plus réaliste : rattacher Figuig à un portefeuille déjà actif dans la région plutôt qu'en faire une base isolée.

Faut-il un budget particulier pour démarrer à Figuig ?

Pas nécessairement plus élevé qu'ailleurs, mais la rareté des biens déjà en bon état peut demander davantage de travail de repérage.

Les sources de cet article

Ministère du Tourisme du Maroc
Le cadre réglementaire de l'hébergement touristique marocain.

À propos de l'auteur

Reda Bennani Khir, fondateur du Réseau, le premier réseau incubateur marocain de gestionnaires de conciergeries. Plus de 120 conciergeries ouvertes par ses membres, qui gèrent ensemble environ 1 200 logements dans 7 villes du Maroc.