Facturation et TVA pour une conciergerie au Maroc : ce qu'il faut mettre en place dès le premier mandat

Mis à jour le 22 août 2026

Un gestionnaire de conciergerie facture sa commission au propriétaire, généralement chaque mois, sur la base des revenus encaissés pour son compte. La facture doit porter les mentions légales de la société, le détail du calcul de la commission et, selon le statut choisi, une ligne de TVA. Le régime fiscal exact dépend du statut juridique retenu et se vérifie avec un comptable avant le premier mandat.

Tableau de bord de gestion utilisé par les membres du réseau pour suivre facturation et relevés propriétaires

Pourquoi la facturation mérite-t-elle d'être cadrée dès le premier mandat ?

Parce qu'un propriétaire qui confie son bien attend un relevé clair, pas une estimation approximative en fin de mois. Une facturation propre installe la confiance dès le premier versement, et évite les litiges qui naissent presque toujours d'un flou sur ce qui a été encaissé et sur ce qui a été prélevé en commission.

C'est aussi une question de régularité vis-à-vis de l'administration marocaine : une activité de gestion locative génère un revenu professionnel, qui se déclare selon le statut choisi au moment de la création de la société.

Que doit contenir une facture de commission de conciergerie ?

Les éléments attendus sur une facture ou un relevé de commission
Élément	Pourquoi il est indispensable
Identité complète de la société	Raison sociale, forme juridique, identifiant fiscal
Période concernée	Le mois ou la période de gestion couverte par le relevé
Détail des revenus encaissés	Réservation par réservation, ou en synthèse mensuelle claire
Taux et montant de la commission	Le pourcentage appliqué et son calcul, sans ambiguïté
Charges refacturées éventuelles	Ménage, blanchisserie, si elles sont facturées séparément
Montant net reversé au propriétaire	Le chiffre final, celui qui compte vraiment pour le propriétaire

La TVA s'applique-t-elle à une commission de conciergerie ?

La question dépend directement du statut juridique retenu et du chiffre d'affaires réalisé, deux paramètres qui déterminent le régime fiscal applicable au Maroc. Une société qui dépasse certains seuils ou qui choisit certains statuts collecte la TVA sur ses prestations de service, ce qui inclut la commission de gestion. Un statut plus simple peut relever d'un régime différent, avec ses propres règles.

Cette question ne se tranche pas en ligne : elle se vérifie avec un comptable ou un fiscaliste marocain au moment de choisir son statut, décrit en détail dans statut juridique pour une conciergerie au Maroc. Le mauvais réflexe le plus fréquent est de facturer une commission pendant des mois sans avoir tranché ce point en amont.

À quelle fréquence facturer un propriétaire ?

Le rythme mensuel est le plus répandu dans la profession : il correspond au cycle naturel des réservations et donne au propriétaire une visibilité régulière sur son bien. Certains gestionnaires optent pour un relevé bimensuel en haute saison, quand le volume de réservations le justifie, mais le mois reste la référence pour la grande majorité des mandats.

Faut-il un logiciel dédié pour facturer proprement ?

Un tableur bien structuré suffit pour les premiers mandats, à condition de garder une trame identique d'un mois sur l'autre.
Un channel manager avec module de reporting simplifie le calcul dès que le portefeuille dépasse une poignée de logements.
Un logiciel de facturation marocain conforme aux obligations locales devient utile pour l'archivage et la relation avec le comptable.
Quel que soit l'outil, la clarté du document envoyé au propriétaire compte plus que sa sophistication.

Quelles erreurs reviennent le plus souvent sur ce sujet ?

Facturer de tête sans trame écrite, ce qui finit toujours par créer un désaccord avec un propriétaire. Ne pas trancher la question de la TVA avant de signer les premiers mandats, ce qui oblige ensuite à corriger des mois de facturation. Et confondre la commission du gestionnaire avec les frais refacturés, ménage ou blanchisserie, ce qui brouille la lecture du relevé pour le propriétaire.

Comment un accompagnement aide-t-il sur ce point précis ?

En transmettant une trame de facturation déjà éprouvée et en orientant vers les bons professionnels pour trancher le statut fiscal, plutôt que de laisser chaque membre réinventer sa méthode seul. Le Réseau fournit ce cadre à ses membres, avec le détail du parcours sur la formation de gestionnaire.

Questions fréquentes

Un gestionnaire de conciergerie doit-il obligatoirement collecter la TVA ?

Cela dépend du statut juridique et du chiffre d'affaires réalisé. Ce point se tranche avec un comptable au moment de choisir son statut, pas après coup.

À quelle fréquence faut-il facturer un propriétaire ?

Le rythme mensuel est le plus courant dans la profession, il correspond au cycle naturel des réservations et donne une visibilité régulière au propriétaire.

Faut-il facturer séparément le ménage et la commission de gestion ?

C'est recommandé pour la clarté du relevé : le propriétaire distingue ainsi ce qui rémunère votre gestion de ce qui couvre des prestations concrètes.

Un simple tableur suffit-il pour facturer ses premiers mandats ?

Oui, à condition de garder une trame identique d'un mois sur l'autre. Un outil plus sophistiqué devient utile quand le portefeuille grandit.

Que risque-t-on à facturer sans cadre clair dès le départ ?

Des désaccords avec les propriétaires sur les montants reversés, et un redressement possible du calcul de TVA si le statut n'a pas été vérifié à temps.

La fiscalité du propriétaire et celle du gestionnaire sont-elles liées ?

Non, ce sont deux fiscalités distinctes qui se traitent séparément, chacune selon ses propres règles et son propre statut.

Peut-on changer de statut fiscal une fois les premiers mandats signés ?

C'est possible, mais cela demande des ajustements administratifs. Trancher la question avant de signer les premiers mandats évite cette complication.

Les sources de cet article

OMPIC, registre du commerce marocain
L'immatriculation de la société, préalable à toute question de statut fiscal.

À propos de l'auteur

Reda Bennani Khir, fondateur du Réseau, le premier réseau incubateur marocain de gestionnaires de conciergeries. Plus de 120 conciergeries ouvertes par ses membres, qui gèrent ensemble environ 1 200 logements dans 7 villes du Maroc.