Informations légales

Confidentialité des applications du Réseau

Le Pilote, l'assistant des membres, la connexion d'un compte Instagram, le WhatsApp du membre, les visuels et l'intelligence artificielle, nos pages Facebook et Instagram, et la suppression de vos données. Ces parties complètent la politique de confidentialité du Réseau. Applications Meta « Pilote du Réseau » et « Le Reseau Inbox ».

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Pour les membres

Le Pilote, l'assistant des membres

État au 16 octobre 2026

Avant-première. Le Pilote est en service, et pour l'instant réservé aux comptes de test de l'équipe. Sont en place : le lien personnel, la lecture et la modification du site du membre, les visuels avec la mention « Membre du Réseau. », le remplissage des contrats, l'envoi d'un message WhatsApp, la mémoire, la connexion Instagram et le journal des actions.

Pas encore en service : les vidéos. La connexion Instagram s'ouvrira aux membres après la validation de Meta. Cette page sera mise à jour à ce moment.

Le Pilote est un outil réservé aux membres. Chaque membre le relie à son propre assistant, Claude (Anthropic) ou ChatGPT (OpenAI), avec son propre compte chez eux, grâce à un lien personnel. Quand le membre le demande, l'assistant peut lire certaines informations de son espace (sa conciergerie, son site, son parcours, ses contacts, ses photos) et faire des actions : modifier son site, créer un visuel, remplir un contrat, envoyer un message WhatsApp, publier sur Instagram (voir la partie suivante).

Ce que reçoit l'assistant. Ce que le Pilote renvoie à l'assistant du membre est ensuite traité par son fournisseur (Anthropic ou OpenAI), selon les conditions du compte du membre chez ce fournisseur. Cela sort de notre contrôle.

Les membres sont séparés les uns des autres. Le lien personnel ne donne accès qu'aux données de son titulaire. Il est valable 90 jours et se renouvelle. Il est coupé quand le compte du membre est fermé. Si le compte est bloqué pour impayé, le membre ne peut plus renouveler son lien, et le lien en cours cesse de fonctionner au plus tard à la fin de ses 90 jours. Les propriétaires, les clients, les notes, les contenus et les données Instagram d'un membre ne sont jamais montrés à un autre membre.

Ce que les membres voient les uns des autres. L'annuaire de l'espace et le référent de chaque ville montrent aux autres membres le nom de la conciergerie, la ville, le logo et un lien WhatsApp pour la contacter. Un membre qui ne veut pas y figurer peut nous écrire pour le demander.

Le journal des actions. Chaque action du Pilote laisse une ligne courte dans un historique que le membre peut consulter, par exemple « Visuel créé ». Cette ligne ne contient jamais le contenu : ni le texte du site, ni le message WhatsApp, ni les valeurs d'un contrat.

La mémoire. Le Pilote peut garder des notes utiles à la conciergerie du membre : décisions, projets, tâches, propriétaires à relancer, préférences, contenus prévus. Ces notes sont écrites dans la base de l'espace membre, chiffrées, sur notre serveur en France.

  • Elle n'est activée qu'après l'accord du membre, sur un écran qui l'explique. Sans cet accord, rien n'est gardé ni relu.
  • Le membre voit toutes ses notes, les modifie, les efface, les télécharge ou met la mémoire en pause quand il veut.
  • Les rubriques sont fermées : pas de case pour des informations personnelles sans rapport avec la conciergerie. Le Pilote refuse une note qui contient un mot de passe, un code ou un jeton. Il retire de lui-même les numéros de téléphone, les emails, les numéros de compte ou de pièce d'identité et les adresses web qu'il reconnaît.
  • La mémoire n'est ni partagée avec un autre membre, ni utilisée pour de la publicité, ni envoyée à une intelligence artificielle de notre côté. Elle n'est relue par l'assistant du membre que lorsque celui-ci parle à son Pilote.

Pour les membres

Connexion Instagram des membres

État au 16 octobre 2026

En service pour les comptes de test. La connexion Instagram du Pilote fonctionne depuis le 16 octobre 2026. Pour l'instant, elle est réservée aux comptes de test de l'équipe : le Pilote est en avant-première. Elle s'ouvrira aux membres après la validation de Meta. Les règles de cette partie s'appliquent dès aujourd'hui à ces comptes, et s'appliqueront de la même façon aux membres.

Un membre peut connecter son compte Instagram professionnel au Pilote. Le Pilote publie alors à sa place, sur son compte, les posts, carrousels et stories que le membre a décidé de publier. Les reels ne sont pas encore disponibles. Chaque membre peut publier 10 fois au plus par 24 heures avec le Pilote. Cette fonction utilise « Instagram API avec connexion Instagram », le service officiel de Meta.

Comment la connexion se passe :

  • Le membre clique sur « Connecter Instagram » dans la carte « Mon Instagram » de la page Le Pilote de son espace.
  • Il arrive sur le site d'Instagram, s'y connecte lui-même et voit la liste des autorisations demandées. Nous ne voyons jamais son mot de passe.
  • S'il accepte, Instagram nous remet un jeton d'accès. C'est une clé qui ne vaut que pour ce compte et que pour ces deux autorisations.

Comment une publication se passe :

  • Le membre prépare la publication, soit avec son assistant, soit lui-même sur la page Le Pilote avec le formulaire « Préparer une publication », sans assistant.
  • Le Pilote montre un aperçu : les images (les quatre premières pour un carrousel) et la légende, mot pour mot (une story n'a pas de légende). Rien n'est publié à ce stade. L'aperçu vaut 10 minutes.
  • Le membre valide lui-même, de l'une de ces deux façons : il clique sur « Publier » dans la carte « Mon Instagram » de la page Le Pilote, ou, si l'aperçu a été préparé avec son assistant, il écrit dans la conversation le code à 6 chiffres que cette carte lui montre. Un aperçu préparé sur la page se valide seulement avec le bouton, sans code. Le Pilote ne donne jamais ce code à l'assistant, et le code ne vaut qu'une fois, pour ce contenu seulement. Le membre peut aussi annuler.
  • Une fois validée, la publication part sur le compte. Le lien de la publication est gardé dans le journal du Pilote.

Les deux autorisations demandées :

  • Lire les informations de base du compte (nom technique pour Meta : instagram_business_basic) : l'identifiant du compte, le nom d'utilisateur et le type de compte. Cela sert à afficher quel compte est connecté et à publier sur le bon compte. Instagram décrit cette autorisation de façon plus large sur son écran. Nous ne l'utilisons que pour ces trois informations.
  • Publier du contenu (nom technique pour Meta : instagram_business_content_publish) : publier sur le compte les posts, carrousels et stories que le membre a validés. Nous gardons l'identifiant et le lien de la publication créée.

Ce que nous gardons :

  • Pour le compte : l'identifiant du compte, l'identifiant que Meta utilise pour notre application (il sert à retrouver le compte quand Meta nous envoie un rappel), le nom d'utilisateur, le type de compte, les deux autorisations accordées, les dates de connexion et de renouvellement du jeton, et le dernier message d'erreur de la connexion.
  • Pour chaque publication : son type, son état, les numéros des visuels ou des photos du membre qui la composent (pas les images), l'identifiant technique de l'envoi chez Instagram, l'identifiant et le lien de la publication créée, et, en cas d'échec, le code d'erreur renvoyé par Instagram et la raison écrite en français simple. La longueur de la légende est gardée.
  • La légende elle-même n'est gardée que pour l'aperçu. Elle est effacée quand la publication part, quand elle est annulée ou quand elle échoue, et au plus tard au nettoyage de nuit qui suit l'expiration de l'aperçu.

Ce que nous ne faisons pas. Nous ne lisons pas vos messages privés, vos abonnés, les commentaires de vos publications ni vos statistiques. Nous n'écrivons à aucun de vos abonnés. Le Pilote ne publie rien sans votre validation. Nous ne vendons pas ces données. Nous ne les partageons avec personne, sauf notre hébergeur (OVH, qui garde la base en France) et, à la demande du membre, le fournisseur de l'assistant que ce membre a lui-même choisi (voir plus bas). Nous ne les utilisons ni pour la publicité, ni pour le profilage, ni pour entraîner une intelligence artificielle, et nous ne les mélangeons jamais avec celles d'un autre membre.

Ce qui revient à l'assistant du membre. Le Pilote renvoie à l'assistant seulement ceci :

  • Sur le compte (outil « Mon Instagram ») : le nom du compte connecté et son type (professionnel ou créateur), le nombre de jours avant de devoir reconnecter le compte, le nombre de publications faites ces dernières 24 heures sur le plafond de 10, et, pour chacune des 3 dernières publications, son numéro, son type, son état, sa date et son lien. Il lui donne aussi la liste des visuels du membre prêts à être publiés.
  • Quand l'assistant prépare un aperçu : le nom du compte, les images de l'aperçu (les quatre premières pour un carrousel) et la légende, pour les montrer au membre. Jamais le code de validation.
  • Sur un aperçu qui attend la validation du membre : son type et le temps qu'il reste, sans le code, sans la légende et sans les images.
  • Sur une publication (outil « Où en est ma publication ») : son état (en attente de validation, en cours, publiée, en échec ou annulée), son lien quand elle est publiée, et la raison quand elle a échoué, écrite par le Pilote en français simple.

Rien d'autre ne vient d'Instagram : jamais le jeton, jamais les abonnés, les messages ou les statistiques. Ce que reçoit l'assistant est ensuite traité par son fournisseur, comme décrit dans la partie sur le Pilote.

Le jeton d'accès. Il est valable 60 jours et se renouvelle tant que le membre reste connecté et que son compte est en règle. Il est gardé chiffré sur notre serveur en France. Il n'est jamais montré à l'assistant du membre ni envoyé à un outil d'intelligence artificielle. Il est supprimé quand le membre déconnecte Instagram, quand il expire sans être renouvelé, quand le compte du membre n'est plus en règle, et quand le membre quitte le réseau.

Les publications restent au membre. Ce qui est publié sur Instagram appartient au membre. Si le membre déconnecte Instagram ou demande la suppression de ses données chez nous, ses publications déjà faites restent sur son compte. Il peut les supprimer lui-même depuis Instagram.

Qui est responsable. Le membre reste responsable de son compte Instagram et de ce qu'il y publie. RESGESTMA SAS met l'outil à sa disposition.

Se déconnecter. Le membre peut couper l'accès à tout moment, de trois façons : depuis son espace, depuis Instagram, ou par email. Voir la page Suppression de vos données.

Pour les membres

WhatsApp du membre

Un membre peut brancher son propre WhatsApp au Pilote en scannant un code, comme pour WhatsApp Web. Le Pilote apparaît alors dans WhatsApp comme un appareil lié. Ce n'est pas une interface officielle de WhatsApp. WhatsApp peut limiter ou bloquer un numéro qui envoie trop de messages : c'est pourquoi nous plafonnons les envois.

  • Le Pilote écrit à une seule personne à la fois, quand le membre le demande. Il est réglé pour montrer le destinataire et le message mot pour mot, et pour attendre l'accord du membre à chaque envoi.
  • Pas d'envoi en série, pas de relance automatique, pas de message à une liste.
  • Les plafonds : 20 messages par 24 heures, 30 secondes entre deux messages, 3 messages par jour à la même personne.
  • Une session par membre. Les clés de la session sont gardées sur notre serveur en France tant que le WhatsApp est branché. Quand le membre le débranche, la session est fermée et ses clés sont effacées.

Ce que nous gardons. Le numéro du WhatsApp branché, et pour chaque envoi : le numéro du destinataire en partie masqué (par exemple +2126•••••78), une empreinte du numéro (une version codée, qui ne se lit pas) qui sert seulement à compter les envois par personne, et la longueur du message. Le texte du message n'est jamais gardé chez nous. Nous ne gardons aucune conversation. Le Pilote ne lit pas et ne garde pas les messages que le membre reçoit, et n'a aucun outil pour le faire. La liste des envois est gardée tant que le compte du membre existe, ou jusqu'à sa suppression sur demande.

Le membre ne doit écrire qu'à des personnes avec qui il a déjà un lien. Il reste responsable des messages envoyés depuis son numéro.

Pour les membres

Visuels du Pilote

Le Pilote fabrique pour le membre des visuels (posts, stories) à partir de ses textes et de ses photos. Ils sont créés sur notre serveur en France et sortent à la marque du membre. Les vidéos viendront plus tard, avec les mêmes règles. Si elles sont fabriquées ailleurs que sur notre serveur en France, nous l'écrirons ici avant de les ouvrir.

  • La mention « Membre du Réseau. » est ajoutée automatiquement sur les visuels créés avec le Pilote, en bas à droite, avec le logo du membre quand il en a un. Les vidéos auront la même mention quand elles seront en service. Elle indique que le contenu est celui d'un membre du réseau. Elle ne veut pas dire que le réseau l'a relu, approuvé ou garanti.
  • Le lien de téléchargement est valable 7 jours. Les fichiers sont effacés automatiquement chaque nuit une fois ce délai passé. Il en va de même pour les contrats remplis par le Pilote.
  • Pour publier sur Instagram, Instagram doit pouvoir aller chercher l'image à une adresse internet. Le Pilote place alors une copie de l'image sur notre serveur, à une adresse longue et impossible à deviner. Tant qu'elle existe, toute personne qui possède cette adresse peut ouvrir l'image. La copie est effacée dès la fin de la publication, qu'elle ait réussi ou non. Si une panne empêche cet effacement, le nettoyage de nuit efface la copie dès qu'elle a plus de 48 heures : elle ne reste donc jamais plus de 3 jours.
  • Les photos du membre (sa photothèque) restent dans son espace tant qu'il ne les supprime pas.
  • Nous n'utilisons pas les photos et les textes des membres pour entraîner une intelligence artificielle.

Intelligence artificielle

Nous utilisons l'intelligence artificielle pour aider l'équipe et les membres :

  • Claude, d'Anthropic (États-Unis) : analyse des appels enregistrés (une note de qualité pour former l'équipe), assistants de l'espace membre (l'Avocat, le Commercial, l'Intello), repérage des messages tendus dans la messagerie entre les membres et les coachs (un message tendu reçoit automatiquement le badge « À avoir à l'œil »), réponses automatiques à nos messages entrants et tri des commentaires. Les deux derniers usages sont décrits ci-dessous.
  • Gemini, de Google : suggestions de réponse pour l'équipe qui répond aux messages.
  • Whisper, sur notre propre serveur : transcription des appels en texte. Aucun son n'est envoyé à un tiers pour cela.
  • L'assistant du membre (Claude ou ChatGPT, avec son propre compte) : voir la partie sur le Pilote.

Notre assistant de réponse. Quand vous nous écrivez sur WhatsApp, sur Instagram ou par email, un assistant automatique, qui utilise Claude, peut vous répondre à la place d'une personne : question simple, lien de rendez-vous, confirmation ou report d'un rendez-vous. Le texte de la conversation lui est envoyé, chez Anthropic, pour qu'il puisse répondre. Il laisse à une personne de l'équipe le prix, un litige, une personne mécontente et tout ce dont il n'est pas sûr. Vous pouvez à tout moment demander à parler à une personne, ou écrire STOP pour ne plus recevoir de messages.

Le tri des commentaires. Claude lit les commentaires publiés sous nos publications Instagram et Facebook, avec le nom d'utilisateur de leur auteur, et fait supprimer ceux qui paraissent négatifs : insulte, critique, moquerie, spam. Les commentaires des personnes qui veulent en savoir plus ne sont pas supprimés.

Le jeton d'un membre et l'identifiant numérique de son compte Instagram ne sont jamais envoyés à ces outils. Seul ce qui est décrit dans la partie « Connexion Instagram des membres » (par exemple le nom du compte) revient à l'assistant du membre. Nous n'entraînons aucun modèle avec vos données.

Nos pages Facebook et Instagram

Quand vous réagissez, commentez ou écrivez à nos pages Facebook et Instagram, nous recevons votre identifiant, votre nom d'utilisateur, le texte de votre commentaire ou de votre message, et les informations que vous envoyez par un formulaire de prospect Facebook ou Instagram.

  • Réponse automatique. Quand vous commentez une publication de notre compte Instagram, nous pouvons vous répondre par un message privé, une seule fois. Pour ne plus en recevoir, écrivez-nous.
  • Modération. Les commentaires qui paraissent négatifs sont supprimés, avec l'aide de l'intelligence artificielle décrite plus haut.

Les mineurs

Le site, l'espace membre et le Pilote s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas volontairement de données sur des personnes de moins de 18 ans. Si nous en découvrons, nous les supprimons.

Suppression de vos données

Une page entière explique tout : lereseau-ma.com/suppression-des-donnees. En résumé, pour demander la suppression de vos données :

  • Envoyez un email à admin@lereseau-ma.com avec pour objet « Suppression de mes données ».
  • Indiquez l'adresse email et le numéro de téléphone que vous avez utilisés avec nous, pour qu'on retrouve toutes vos informations.

Vos données sont supprimées dans un délai de 10 jours et nous vous confirmons la suppression par email. Seules restent les données que la loi nous oblige à conserver, comme les factures et les contrats signés. Elles ne contiennent aucune donnée Instagram.

Pour couper l'accès à Instagram, un membre a trois possibilités : le bouton « Déconnecter Instagram » de la carte « Mon Instagram » de la page Le Pilote de son espace, la liste des applications autorisées dans Instagram, ou un email. Avec le bouton ou depuis Instagram, l'accès est coupé tout de suite et le jeton supprimé. Par email, c'est fait dans les 2 jours ouvrés, après vérification que la demande vient bien du titulaire du compte. Voir la marche à suivre.

Vous avez demandé la suppression depuis Facebook ou Instagram ? Meta nous transmet votre demande et vous affiche un code de confirmation. Voir comment suivre votre demande.

English version (summary)

This is a summary in English of the French text above. If the two differ, the French text applies.

Who we are. The website lereseau-ma.com, our Facebook and Instagram pages, the member area and the Pilote assistant are run by RESGESTMA SAS (Réseau de Gestion Maroc), a Moroccan company (ICE 004 020 917 000 066), Boulevard Abdelkrim Khattabi, Guéliz, Marrakech. It is the data controller and the only one. The website, the member area and the two Meta apps are published on its behalf by Reda BENNANI KHIR, founder of Le Réseau; the Meta developer account of both apps is verified in his name (BENNANI KHIR Reda). Contact: admin@lereseau-ma.com. The applicable law is Moroccan law 09-08, supervised by the CNDP. This page is the privacy policy of our two Meta apps, Pilote du Réseau and Le Reseau Inbox.

What we collect. Contact details and answers given in our forms (the required fields are marked in each form); call bookings; audio, video and transcripts of sales calls held on Google Meet (an in-call message says the call is recorded); messages sent to us on WhatsApp, Instagram, email and SMS; advertising and visit data (IP address and browser kept for 30 days, a visitor identifier, ad click identifiers); for members, contract, identity document number, payment, training progress and security data. We never ask for your Instagram, Facebook or WhatsApp password.

Why. To answer your requests, run calls, support our members, operate the Pilote, match property owners with a member in their city, measure our advertising, and meet legal duties. We do not sell personal data or use it to train AI models.

Advertising and cookies. Since 16 October 2026 the site asks for your choice on your first visit, with three categories: necessary (always on), audience measurement (Microsoft Clarity, HubSpot tracking, our own visitor identifier) and advertising (Meta pixel, TikTok pixel, Google tag, with Google Consent Mode v2). Nothing in the measurement or advertising categories is loaded, and no request is sent to those tools, until you accept the category. Refusing takes the same single click as accepting. Your choice is kept for 6 months at most and you can change it at any time with the "Gérer les cookies" link at the bottom of every page. Without your agreement, the source of your visit and a visit identifier live only in the open tab. If you accepted advertising and you submit a form or book a call, your email, phone number, first name and country are sent to Meta and Google in a coded (hashed) form, with your IP address and browser, to measure which advertisement brought the request. Refusing advertising stops the pixels and advertising cookies on the site; it does not by itself stop the coded sending we make after you leave your details in a form and book a call. You can object at any time by writing to admin@lereseau-ma.com: we then stop using your details for advertising and remove you from our audience lists.

Artificial intelligence. Claude (Anthropic, United States) analyses recorded calls, powers the member assistants, may answer messages you send us on WhatsApp, Instagram or email (the text of the conversation is sent to Anthropic; a person takes over for prices, disputes, unhappy people and anything unclear; you can ask for a person or write STOP at any time), and sorts the comments on our Instagram and Facebook posts: comments that look negative are deleted, with the commenter's username and text sent to Anthropic. Google Gemini suggests replies to our team. Call transcription (Whisper) runs on our own server. When you comment on our Instagram posts, we may send you one private reply.

The Pilote and Instagram. The Pilote is an assistant for members, connected to the member's own Claude or ChatGPT account. It is in preview: for now it is reserved for the team's test accounts. The Instagram connection has been live since 16 October 2026 for those test accounts, and it will open to members after Meta's approval. A member can connect their Instagram professional account through Instagram API with Instagram Login and grant two permissions. With instagram_business_basic we read the account id, username and account type, to show which account is connected. With instagram_business_content_publish we publish, on the member's own account, the posts, carousels and stories the member has approved, and we keep the id and link of what was published. Reels are not available yet, and each member can publish at most 10 times per 24 hours with the Pilote. We do not read private messages, followers, comments or insights, and we do not message followers. Nothing is published without the member's approval: the Pilote first shows a preview of the images (the first four for a carousel) and the caption. The preview is valid for 10 minutes. The member approves it, either by clicking "Publier" on the Pilote page of the member area or, for a preview prepared with their assistant, by typing in the conversation the 6-digit code shown on that page. A preview prepared on the page is approved with the button only, without a code. The Pilote never gives this code to the assistant. Instagram data is used only to publish for that member. It is not sold, not used for advertising, profiling or AI training, never mixed with another member's data, and not shared with anyone except our host (OVH, France) and, at the member's request, the provider of the AI assistant the member chose. For each account we keep the account id, the id Meta uses for our app, the username, the account type, the granted permissions and the token dates. For each publication we keep its type, its state, the numbers of the visuals or photos used (not the images), the technical id of the sending at Instagram, the id and link of the post and, if it failed, the error code and the reason in plain French. The text of the caption is kept only for the preview and deleted when the publication goes out, is cancelled or fails, and at the latest at the nightly cleanup after the preview expires. The record of each publication is kept 180 days at most. The access token is valid 60 days, renewed while the member stays connected and in good standing, stored encrypted on our server in France, and deleted when the member disconnects, when it expires without renewal, when the member's account is no longer in good standing, and when the member leaves. If the connection expires or Instagram refuses to renew it, the account is marked "to reconnect": the token is deleted at once, and the account id and username are kept 30 days so the member can reconnect, then deleted. Published posts belong to the member and stay on Instagram. To publish, Instagram fetches a copy of each image from a long, unguessable address on our server. While the copy exists, anyone who has that address can open the image. The copy is deleted as soon as the publication ends, whether it worked or not. If a failure prevents this, a nightly cleanup deletes it once it is more than 48 hours old, so it never stays more than 3 days. A deletion or de-authorisation request sent by Meta leaves a minimal trace (confirmation code, type, dates, status) for 12 months, with no token and no account data.

What the member's AI assistant receives. About Instagram, the Pilote gives the assistant only this: the name and type of the connected account, the days left before the connection must be renewed, the number of publications in the last 24 hours (out of 10), and the number, type, state, date and link of the last 3 publications. When the assistant prepares a preview, it receives the account name, the images (the first four for a carousel) and the caption, to show them to the member, and never the validation code. For a preview waiting for approval, it only learns the type and the time left. For a publication, it receives the state, the link once published, and the reason in plain French if it failed. Never the access token, followers, messages or statistics.

WhatsApp and memory. A member can link their own WhatsApp like WhatsApp Web (not an official WhatsApp interface). Messages are sent one person at a time, with the member's approval, with daily caps. We keep the masked recipient number, a fingerprint of it and the message length, never the message text. The memory of the Pilote is in service, like the rest of the Pilote for the test accounts. It is switched on only after the member agrees, it is encrypted, and the member can read, edit, delete, download and pause it. Visuals made with the Pilote carry the mention "Membre du Réseau.", with the member's logo when there is one, and are deleted after 7 days. Videos are not available yet. The Pilote action journal is kept 180 days at most, and a departed member's journal and memory are erased 90 days after leaving.

Who receives data. Our technical providers act on our instructions: OVH (France), Hostinger (France), Supabase (France), HubSpot (Germany), Resend (Ireland), Cloudflare, Calendly, Google, Anthropic, Skool, Discord, Notion and GitHub (United States), Stripe, Inflow and Pennylane (country being confirmed). Advertising and measurement platforms apply their own rules to the data they receive: Meta (Ireland, United States), Google, TikTok and Microsoft (United States and other countries). We never send them Instagram data from the Pilote for advertising or measurement. Instagram itself only receives what the member chooses to publish on their account. The member's own AI assistant (Claude or ChatGPT) is not our provider: it receives what the Pilote returns to it at the member's request. Data is processed outside Morocco. We have started preparing the formalities with the CNDP with a legal adviser. No receipt or authorisation number has been issued yet, and we will publish it once issued.

How long. Prospects: 3 years after the last contact. Call video: 12 months. Call audio and transcripts: 3 years at most. IP address and browser of a visit: 30 days. Cookie choice: 6 months at most. Our own visitor identifier and visit source: 180 days. The Pilote's automatic deletions run every night, so a period stated for the Pilote is accurate to within one day. Members: the length of the contract, then the legal period for invoices and signed contracts. Backups of the member area: nightly, kept 7 days; full weekly backup, kept 8 weeks; both stay in France (OVH in Strasbourg, with a copy on our Hostinger server in Paris), so deleted data leaves the backups within 9 weeks at most. Technical logs of the member area: 13 weeks (in place since 16 October 2026).

Your rights and deletion. You can ask for access, correction, deletion, objection (always for marketing) and withdrawal of consent by writing to admin@lereseau-ma.com. We correct or delete your data within 10 days, and answer access requests as soon as possible. A member can disconnect Instagram at any time from the Pilote page of the member area, from the list of authorised apps in Instagram, or by email. The token is deleted immediately with the button or from Instagram, and within 2 working days by email. We keep only what the law requires, such as invoices and signed contracts, which contain no Instagram data. If the deletion request comes from Meta and the account is already disconnected, we can no longer link it to the request: write to us and we delete the remaining post links. If you asked for deletion from Facebook or Instagram, Meta shows you a confirmation code and a status link: see our data deletion page. Complaints: CNDP, Avenue Al Arz, Secteur 4, M1, Hay Riad, Rabat, Morocco, contact@cndp.ma.

Children. Our services are for people aged 18 and over.

Une question sur ce document ? admin@lereseau-ma.com. Voir aussi les mentions légales, les conditions générales d'utilisation, la politique de confidentialité, la politique de cookies, la suppression de vos données, les conditions de vente et les conditions de service.